to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık Cuma günü saat 13:10 civarında Aydın Nazilli Belediye Meydanı’ndaki Akbank ATM’si üzerinden hesabıma QR kod ile 1.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arızası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve param cihazın içinde kaldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, paranın hesabıma iadesi için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bankanın alacak olduğu durumlarda hiçbir şekilde bekleme süresi tanımazken, konu müşterinin kendi parasını iade etmeye gelince 3 iş günü bekletmesi beni mağdur etmiş ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca araştırılarak ATM’de kalan 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde, Vatan Caddesi üzerindeki Historia AVM karşısında bulunan Akbank ATM’sinde QR işlemleriyle para yatırmaya çalışırken 600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekran dondu ve cihaz kapandı, bu nedenle herhangi bir işlem fişi alamadım. Olay sonrasında hemen müşteri...
10/08/2025 tarihinde Hatay Altınözü’indeki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 1.400 TL param ATM’de sıkıştı. Müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve bana 4 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. H...
4 Kasım saat 16.48’de İstanbul Cevizlibağ Atatürk Öğrenci Yurdu önündeki Akbank ATM’sine QR kod ile 4.270 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Hemen ATM başındayken Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve A**** isimli temsilciye durumu aktardım. A...
10.08.2025 tarihinde, Aydın Didim Merkez Cami karşısındaki Akbank ATM’sinde saat 17.00 civarında 61.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O anda hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 2 veya 4 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinde...
Yorumlar