zorlu

İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için cep telefonu full kasko yaptırdım. Ancak telefonumun ekran cam filmi kırıldığında, bu durumun kasko kapsamında olmadığını söyleyip benden ekstra ücret talep ettiler. Yaklaşık üç gün önce kırılan cam filmi için mağazada 1.040 T...

Macfit Temaworld şubesinde bulunan üyeliğim, yenilemek istemememe rağmen otomatik olarak yenilenmiş ve 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 4.049 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim ve hatırladığım kadarıyla otomatik yenileme konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu ...

15.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Emaar AVM mağazasından 2026 sezonu gri, çoban düğmeli bir kaban satın aldım. Sezon ürünü olmasına ve yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kaban aşırı derecede tüylendi, önemli bir aksesuarı olan düğmesi koptu, kısa sürede formunu kaybedip yıllardır giyilmiş gibi eski...

Doğum günümde Lacoste Buyaka Mağazası’ndan hediye olarak alınan bir gömleği değiştirmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı Lacoste markasına yönelik şikayetimi paylaşmak istiyorum. Özellikle XS beden ve yeşil logolu bir ürün talep etmeme rağmen, mağaza çalışanları tarafından XS beden üretilmediği...

01.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom fatura işlemleri konusunda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi, yardım ve olumlu bir yanıt alamıyorum. Faturam ödenmemiş görünüyor ancak ne Türk Telekom bu konuda bana yardımcı olabiliyor ne de ben faturamı sistem üzerinden ödeyebiliyorum. Bulunduğum yerde Türk Tel...

2025 Ocak ayında Dyson’un resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin boru kısmını süpürgeden çıkarırken başından beri ciddi bir zorlanma yaşıyordum. Bu durumu birkaç ay önce fark ettiğimde Dyson ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve borunun çok zor çıktığını, no...

Yargıcı’dan 2 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Cumartesi günü öğlene kadar ofis açık olmasına rağmen kargom “ürün teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir ziyaret ya da teslim denemesi yapılmadı. Teslim edilemediğ...

Mart 2024’te sıfır olarak aldığım Seat Ateca aracımı şu anda yaklaşık 24.000 km’de kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri araçta dört defa yağ eksik uyarısı verdi, start-stop sistemi çoğu zaman çalışmıyor ve özellikle kalkışlarda direksiyonu çevirirken ses geliyor. Araç kataloğunda, kullanım koşul...

05.03.2026 tarihinde Skechers Türkiye online sitesi üzerinden ske3260393 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Sitede sipariş süreciyle ilgili hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, sayfa sık sık hata verdi. Daha sonra “kargoya çıktı” şeklinde bir e-posta aldım ve Marmara...

Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim; ancak kargo elime geçtiğinde paketin içinden ürün çıkmadı ve sadece boş bir kargo poşeti ile karşılaştım. Teslimatı 9 Mart tarihinde aldım ve sipariş numaram 4195340398’dir. Bu durumun ardından elimdeki boş kargo poşetiyle...

4 Mart’ta Zara online mağazadan bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak sistemde 14 Mart gözükmesine rağmen, bir gömlek için 10 gün beklemek zorunda bırakılmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Sipariş numaram 5416*****89, ödediğim tutar 1...

Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım WMF düdüklü tenceremin kilidinde 3 gün önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tencerenin kilidi açılmadı, büyük zorlukla açabildim ve üst üste zorlayarak açmak zorunda kaldım. Daha önce böyle bir problem yoktu, kendi kendine ortaya çıktı. İçindeki havanın...

9 Mart 2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazanızdan telefon alımı sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telefonu alırken tarafıma veri aktarımı, 2 yıl süreli ekran koruma paketi ve şarj adaptörü sanki zorunluymuş gibi sunuldu. Veri aktarımı için 900 TL ücret söylenerek mecbur...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka no‑frost bir buzdolabı satın aldım. Ürün üç gün içinde teslim edildi; ancak eve geldiğinde ölçüleri uymadığı için aynı gün, yani Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, bugün itibarıyla dokuz gündür buzdolabının evimden alınmasını bekliyo...

9 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Köfteci Yusuf Capella/Büyükdere şubesinde, 25 kişilik öğrenci kulübümüz için yaptığım iftar rezervasyonunda ciddi sıkıntılar yaşadım. İnternet üzerinden en fazla 15 kişilik rezervasyon yapılabildiği için özellikle cumartesi günü şubeye gidip yüz yüze 25 kişilik yer ay...

09.03.2026 tarihinde Maltepe Park Garaj İndirim Penti mağazasından kredi kartı ile bir pijama takımı satın aldım. Alışveriş sonrasında tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Konuyu sormak için mağazadaki iki kadın çalışana fiş ve fatura talebimi ilettiğimde, kanunen vermek zorunda olmalarına rağmen b...

16.04.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center şubesinden JBL marka gerçek kablosuz kulaklık ve kasko hizmeti satın aldım. Satış danışmanı İ******, ürünü satarken tüketici kusuru olsa ve ürün ayıplı hâle gelse bile sigortanın zararı %100 karşılayacağını, her türlü arızada ürünün misli ile değişeceğin...

9 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Markantalya AVM’deki H&M mağazasının yetişkin erkek giyim bölümünde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Reyondaki erkek çalışanlardan birinden yardım istedim. Oğluma denetmek istediğim üç tişörtü alarmla birbirine dikmişlerdi, bu nedenle ...

Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg Tazz 38 numara ürünü, bedeni olmadığı için iade etmek istedim. 27 Şubat’ta ürünü Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesinden Sneaks Up’a gönderdim. Ürünü tamamen hasarsız, kutusu sağlam şekilde teslim etmeme rağmen süreçte hem kargo firması hem de Sneaks Up nedeniyle m...

+3

23 Şubat tarihinde Adana M1 Real Mango Mağazası’ndan bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün alarm aparatının çıkarıldığı kısmın yırtılmış olduğunu fark ettim; ürün bana bu şekilde, hasarlı olarak teslim edilmişti. Bu nedenle 9 Mart tarihinde değişim yapmak için Mersin Sayapark Mango Mağazası’n...