Teslim Edilemeyen Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu

Yargıcı’dan 2 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Cumartesi günü öğlene kadar ofis açık olmasına rağmen kargom “ürün teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir ziyaret ya da teslim denemesi yapılmadı.

Teslim edilemediğiyle ilgili ne Kolay Gelsin tarafından ne de Yargıcı tarafından bana SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen defalarca hem kargo firmasını hem de Yargıcı’yı aramak zorunda kaldım ve süreci kendi çabamla takip etmeye çalıştım.

Ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istediğimi belirtiyorum.