Balda Kimyasal Koku, Mağaza İade Reddi Ve Kaba Tutumu

30.03.2026 tarihinde Antalya’daki 5m Migros şubesinden 2 adet 2’şer kilogramlık Balparmak Yayla ve Ova çiçek balı satın aldım. Ürünlere toplam 1.718 TL ödedim. Eve gelir gelmez balı açtığımda balın kokusunun son derece rahatsız edici ve yenmeyecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Vazelini andıran, temizlik malzemesi ya da kimyasal bir madde gibi çok ağır ve anormal bir koku vardı.

Ürünlerin üzerinde Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi 13.02.2028, parti numarası ise bec26.0030 10:53 olarak yazmaktadır. Bu bilgilere rağmen balın bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim tutar düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur.

Sorun sonrasında 5m Migros mağazasına başvurarak ürünleri iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim ancak “gıda ürünlerinde kesinlikle hiçbir şey yapamayız” şeklinde bir cevap aldım, ayrıca bu sırada terslenip azarlandım. Hem satılan problemli ürün hem de mağaza çalışanlarının bu üslubu nedeniyle mağdur oldum.

Elimde alışveriş fişim ve Migros kart bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sorunlu bal ürünlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve mağazadaki kötü yaklaşımın da değerlendirilmesini talep ediyorum.