to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir katmer sacı satın aldım. Ürün Bursa Gemlik adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açıp çalıştırdığımızda ürünün hiç çalışmadığını, bozuk olduğunu gördük. Sıfır ve sağlam olması gereken ürün bize kusurlu şekilde gönderildi.
Durumu hemen satıcıya bildirdik. Satıcı, ürünün tamir edilmesine yönelik çeşitli yöntemleri bizimle paylaştı ancak biz ürünü tamir etmek için değil, sıfır ve sorunsuz olarak kullanmak için para ödedik. Bozuk gelen bir ürünü tamir ettirmeyi kabul etmiyoruz.
Yaklaşık bir aydır iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyoruz. Bu süre içinde hem satıcıyla hem de Trendyol ile toplamda 18 defa, hem uygulama içi mesaj hem de telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştık. Tüm bu girişimlere rağmen Trendyol mağduriyetimize yardımcı olmadı, süreci uzattı ve bozuk gönderilen ürünün iadesini kabul etmedi.
Teslimat numaram 10236204540’tır. Bozuk ve kusurlu gönderilen bu katmer sacı için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde verdiğim, 10689017779 numaralı şampuan siparişim için 15 Kasım’da "teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat, Bursa Nilüfer’deki adresim için görünmesine rağmen, ben evde olmadığım bir zamanda kuryeye gelinmiş ve ürün sank...
23 Mart tarihinde Trendyol' dan almış olduğum satıcısı da Trendyol.com olan ürün 27 Mart tarihinde bana ulaştı. Ürünü ihtiyacım olmadığı için bir süre kullanmadım açtığımda ise bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün satış sayfasına gidince benimle aynı sorun yaşayan başkalarının da olduğunu gördüm. Garan...
Trendyol mobil uygulaması üzerinden aynı satıcıdan beşer dakika arayla iki ayrı sipariş verdim. Satıcı ertesi gün her iki ürünü de arka arkaya Trendyol Express ile kargoya verdi. Siparişlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 11017201899 numaralı siparişime ait ürün teslim edilmedi. Kargo ...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ocak ayında aldım, ilk denememde sadece bir kez çalıştı. Daha sonra şehir dışına çıktım, döndüğümde ürünü tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim, bana Kum...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte üç parça ürün satın aldım ve 28 Şubat’ta teslim edildi. Paket elime ulaştığında kargo poşetinin birkaç yerinden yırtık olduğunu gördüm ve paketi açtığımda iki ürün çıkmasına rağmen sipariş etmiş olduğum aksesuar kemerin paketten eksik olduğunu fark ettim. Ürünün...
Yorumlar