Yan Sanayi Parçalarla Tamir Edilen Telefonun Maddi Değer Kaybı Ve Tabela Yokluğu

Yaklaşık bir hafta önce Kadıköy Rıhtım tarafında, Söğütlüçeşme – Osmanağa’da Garanti Bankası’nın üst katında tabelası olmayan bir telefoncuya iPhone 13 cihazımı tamir için verdim. Telefonumu garantinin çok üstünde bir fiyata satmayı planlarken, bu tamir sonrası ciddi şekilde zarara uğradım.

Tamirden üç gün sonra telefonu farklı telefonculara gösterdiğimde, cihazda kullanılan vidaların iPhone 13’e ait olmadığı, başka modele ait vidalar takıldığı ve içindeki parçaların yan sanayi olduğu söylendi. Götürdüğüm tüm telefoncular aynı şeyi ifade etti. Bu şekilde hem telefonun değeri düştü hem de içime sinmeyen bir cihazla kalakaldım.

Durumu fark eder etmez telefonu tamire verdiğim dükkana geri gittim ve itiraz ettim. Bana, bunun sadece bildirim olarak görünmesi gerektiği gibi kaçamak bir açıklama yaptılar. Ben ise yalnızca bildirim değil, kullanılan yan sanayi parçaların da çalışmadığını, telefona ciddi şekilde zarar verdiklerini açıkça belirttim. Buna rağmen sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler.

Sonuç olarak, değerini koruyan bir iPhone 13’ü çok daha yüksek bir rakama satabilecekken, bu yanlış ve kalitesiz tamir yüzünden telefonu sadece 4.000 TL’ye satmak zorunda kaldım. Ciddi maddi kaybım oluştu ve bu süreçte hem zaman hem de sinir harcadım.

Bu dükkanın, tabelasız şekilde bu şekilde iş yapmasının denetlenmesini, haksız yere uğradığım maddi zararımın karşılanmasını ve diğer müşterilerin de bu konuda uyarılmasını istiyorum.