Kargo Teslimatı Onayına Rağmen Şubeye Geri Gönderilmesi

02 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında PTT Kargo’ya ait kp06275998387 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı. Dağıtıcı beni telefonla arayarak adreste olmadığımı söyledi. Ben de aynı adreste bulunan ve daha önce de benim adıma kargo teslim alan kişiye teslim edebileceğini, kargomu o kişiye bırakmasını açıkça belirttim, kendisi de “tamam” diyerek onayladı.

Ancak daha sonra SMS ile kargomun şubeye geri götürüldüğünü, şubeden teslim almam gerektiğini öğrendim. Yani telefonda açıkça onay verdiğim ve dağıtıcının “tamam” dediği halde kargo adrese ya da belirttiğim kişiye teslim edilmemiş, keyfi olarak şubeye geri götürülmüştür. Ardından “kp06275998387 barkod numaralı gönderiniz tokat DTM PTT Müdürlüğüne ulaşmıştır. 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır.” şeklinde bir SMS daha aldım.

Bu nedenle kp06275998387 numaralı gönderimin, benim talebim doğrultusunda yeniden adrese çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum. Telefonda verdiğim onayın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.