to read complaints and reviews, or file yours.Full Kaskoda Cam Filmi Kapsamı Olmadığı İçin Ödenen 1.040 TL Ücretin İadesi Talebi
İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için cep telefonu full kasko yaptırdım. Ancak telefonumun ekran cam filmi kırıldığında, bu durumun kasko kapsamında olmadığını söyleyip benden ekstra ücret talep ettiler.
Yaklaşık üç gün önce kırılan cam filmi için mağazada 1.040 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aksesuarların kasko dahilinde olmadığı, onlar için ayrıca bir kasko yapılması gerektiği tarafıma sonradan söylendi. Full kasko yaptırırken bu durum açık ve net bir şekilde anlatılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Full kasko yaptırmamın amacı bu tür hasarlarda ekstra ücret ödememekti. Bu nedenle, kırılan cam filmin değişimi için ödediğim 1.040 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Cevap tatminkar değil çünkü maddi zararın telafisi doğrultusunda herhangi işlem yapılmıştır
Herhangi bir zarar tazmin anlamında hiçbir şey yapılmamıştır
