to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Zorunlu Dış Paketleme Ve Kutu Hasarı Nedeniyle İade Reddi
Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg Tazz 38 numara ürünü, bedeni olmadığı için iade etmek istedim. 27 Şubat’ta ürünü Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesinden Sneaks Up’a gönderdim. Ürünü tamamen hasarsız, kutusu sağlam şekilde teslim etmeme rağmen süreçte hem kargo firması hem de Sneaks Up nedeniyle mağdur oldum. Ürün günler sonra 9 Mart’ta bana geri geldi.
Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesine gittiğimde, görevli ürün için kargo poşeti veremeyeceklerini (kargo firması olmalarına rağmen) herhangi bir bantlama işlemi yapmayacaklarını, ama benim bantlamam gerektiğini söyleyerek beni zorla dışarıda bir kırtasiyeye yönlendirdi ve kutuyu bantlamak zorunda kaldım. Kutumda herhangi bir delik yoktu; ya geldiğinde böyleydi ya da kargo firması yaptı. Bantları da kutuya zarar vermeden söktüm. Müşteri hizmetlerinin söylediği gibi fotoğraflarını da s******@sneaksup.com adresine mail attım. Kutu üzerindeki hasarın, bantlama ve etiket işlemleri dahil olmak üzere tamamen kargo firması tarafından sonradan oluştuğunu, benimle ilgili olmadığını düşünüyorum. Ayrıca kutunun üzerine Yurtiçi Kargo etiketi de yapıştırıldı, yine kargo firması tarafından. Kutu hasarı sebebini zaten gereksiz buluyorum; müşteri hizmetlerinin açıklamalarını ve desteğini de yetersiz buluyorum.
Hem bu süreçte bekletilmem hem de kutu durumundan kaynaklı olarak iadeyi reddetmeleri nedeniyle hem Yurtiçi Kargo’dan hem de Sneaks Up’tan şikayetçiyim. 11.000 TL paramın kim bilir ne zaman sonra geri dönebileceği bu bile başlı başına bir mağduriyet.
Su1905826 numaralı siparişime ait Ugg Tazz 38 numara ürünümün, kutu nedeniyle mağdur edilmeden iade olarak kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca Yurtiçi Kargo Mecidiyeköy şubesinin bu tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Ürünün orijinal paketi zarar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır. Şu an buna uyuyor bu kutu zaten çok uzun süre mağdur edildim en kısa sürede ücret iademi bekliyorum en kısa sürede dönüş bekliyorum iade kodu bekliyorum be ayakkabıyı size yollayacağım en kısa sürede!
Söylediğiniz maile fotoğraflarında attım, siz kendiniz delik ya da zarar görmüş kutu gönderiyorsunuz da sonra insanları neden mağdur ediyorsunuz acilen geri dönüş bekliyorum hayatımda böyle b işey görmedim eğer ki mağdur edilirsem hakkımı arayacağım, bir daha asla sneaks uptan alışveriş yapmayacağım ve herkese ama herkese söyleyeceğim
Şu kutunun kabul edilmemesi tamamen hak yemek
11.000 TL lik mağduriyet!
Maden kutu hasarlı diyorsunuz kendiniz de nereden hak görüyorsunuz hasarlı kutu göndermeyi?!
Düşünün güvenip iade alacağıma aynı siteden hemen 39 unu da aldım ayakkabının bu nasıl bir mağduriyet, sonra bana 38 saçma sapan bir sebeple geri yollanıldı asla ama asla alışveriş yapmayacağım herkese söyleyeceğim hakkımı da sonuna kadar arayacağım hemen geri dönüş istiyorum!
