Zorunlu Satılan Veri Aktarımı Ve Ek Paket Ücretinin İadesi Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazanızdan telefon alımı sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telefonu alırken tarafıma veri aktarımı, 2 yıl süreli ekran koruma paketi ve şarj adaptörü sanki zorunluymuş gibi sunuldu. Veri aktarımı için 900 TL ücret söylenerek mecbur olduğum hissettirildi, sonrasında da “size indirim yapacağım” denilerek bu aktarım ücretiyle birlikte ekran koruma ve şarj adaptörü paket halinde satıldı.

Toplamda 1.068 TL tutarında, istemediğim halde bu hizmet ve ürünlere yönlendirildim. Satış sektöründe çalışan biri olarak bu tarz satış oyunlarını biliyorum ve aynı şekilde bana uygulanmış olmasından rahatsız oldum. Özellikle veri aktarımı gibi bir işlem için bu şekilde yüksek ve zorunluymuş gibi gösterilen bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, istemeden ve baskı altında satın almak zorunda kaldığım veri aktarımı ve beraberinde satılan paket için alınan 1.068 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.