to read complaints and reviews, or file yours.Ersan Diamond Konsinye Saat Satışında Yaşanan Zorlu Süreç Ve İletişim Sorunları
15.12.2025 tarihinde Rolex Day-Date model saatimi Nişantaşı’nda bulunan Ersan Diamond isimli işletmeye konsinye olarak bıraktım ve başta belirli bir fiyat üzerinden anlaşarak saati teslim ettim. Saat satıldıktan sonra beni iki kez aradılar; ilk aramalarında alıcıyla pazarlık gerekçesiyle fiyatta az da olsa indirim talep ettiler, iyi niyetli davranıp bu talebe yardımcı oldum.
İkinci aramalarında ise bu kez ürün üzerinde kusur varmış gibi davranarak, başlangıçta konuştuğumuzdan çok daha yüksek oranda ek bir indirim talep ettiler. Bu haksız talebi kabul etmediğimde süreç zora sokuldu, saati geri istememe rağmen uzun süre vermemek için ciddi şekilde direndiler. Israrım sonucu saatimi ancak güçlükle geri alabildim.
Bu yaşadığım süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış gibi hissettim.
Murat Bey merhabalar, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılmıştır ve genel akışımızda olan satış süreçlerinin uygulandığı görülmüştür. Mevcut ürününüzün sertifika tarih hatası firmamızca müdahale edilemeyen ve tamamı ile satıcı sorumluluğunda olan bir durumdur. Sizlere Ersan Diamond olarak yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.
