to read complaints and reviews, or file yours.Yoho Uygulamasında Elmasların Sıfırlanması Ve 100 Bin TL İadesi Talebi
Yoho uygulamasının reklamını görerek uygulamayı indirdim ve e‑posta adresim olan a**************@gmail.com ile giriş yaptım. Uygulamaya, sohbet ederim ve arkadaş edinirim düşüncesiyle girdim. Zaman içinde Garanti Bankası üzerinden havale ile, kredi çekerek kazandığım, toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında para gönderdim ve bu paralar uygulama içinde elmas olarak tanımlandı. Ödemeleri 3.600 TL şeklinde parça parça gönderdim.
Uygulamada her ayın 1’inde elmasların yenilendiği söylenmesine rağmen, bu ayın 1’inde hesabıma girdiğimde elmaslarımın tamamen sıfırlandığını gördüm. Uzun süre biriktirdiğim elmaslarımın bir kuruş karşılığını bile alamadım ve sistemde elmaslarımın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Uygulama içinde bu durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, paramın ve elmaslarımın akıbetiyle ilgili bir dönüş sağlanmadı.
Ben işsizim ve bu parayı bankadan kredi çekerek gönderdim, şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yoho uygulamasında hesabımdaki elmasların neden sıfırlandığının açıklanmasını, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim toplam yaklaşık 100.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu savcılığa ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtiyorum.
Gelişme
Yoho uygulamasında yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat ayının 19’unda, bayram öncesinde bankadan kredi çekerek 100.000 TL tutarında ödeme yaptım ve Yoho uygulaması üzerinden hesabıma elmas yükledim. Bu işlem sonrasında elmaslarım hesabıma tanımlandı ve ben de uygulama içinde sadece kendime atış yaparak bu elmasları kullandım, bunun dışında herhangi bir farklı işlem veya uygunsuz kullanım yapmadım.
Bu ayın 1’inde ise hesabıma girdiğimde, hiçbir uyarı, açıklama veya gerekçe olmadan elmaslarımın tamamının bir anda kaybolduğunu gördüm. Yoho hesabımda kayıtlı kullanıcı adım/ID’m TR777222’dir. Aynı zamanda parolalarla ilgili de sorun yaşadım ve hesabımda bulunan paralarımın ve elmaslarımın tamamen ortadan kaybolduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Yoho uygulaması içindeki destek bölümünden yazılı olarak destek talebi oluşturdum ve “paralarım ve elmaslarım nereye gitti” diye sordum. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yazışma alanı kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Şu an işsizim, bu ödemeyi de bankadan kredi çekerek yaptım. Bu nedenle kaybolan 100.000 TL tutarındaki elmaslar, benim için hem maddi hem de manevi açıdan hayati öneme sahip. Çalışmadığım ve iş aradığım bir dönemde bu kadar yüksek bir meblağın hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımdan silinmesi beni çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve konunun adli merciler tarafından da incelenmesini talep ettim. Soruşturma sürecinin sonucuna göre uygulama hakkında farklı idari ya da hukuki yaptırımlar uygulanabileceğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle uygulamayı kullanan ya da kullanmayı düşünen kişilerin de dikkatli olması gerektiğine inanıyorum.
Yoho’dan talebim, hesabımdaki işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesi, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kaybolan elmaslarımın geri yüklenmesi ya da karşılığı olan 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
