to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde yaklaşık 21.46 saatlerinde Akasya Zara mağazasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...’a aykırı bir durum yaşadım. Reyondan etiket fiyatı 1.490 TL olarak görünen bir ürünü aldım, kasaya gittiğimde ise benden 2.990 TL talep edildi. Kasadaki sistemde farklı fiyat çıkm
10.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 9632/253 kodlu, çikolata kahve renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü il...k kez, etikette yazan şekilde 30 derecede narin programda sıvı deterjan ile yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ciddi anlamda renk atması ve çizgi çizgi beyazlıklar oluştu, ürün tam
Giyilmemiş ürüne giyilmiş damgası vuruldu. Gerekçe etiketi olmaması ve kat izi olması. Zaten etiketsiz aldık. Ayrıca ' k...at izi' olması kullanımı kanıtlamaz. Torbada, çanta da olmuş olabilir mağazada iken olmuş olabilir. Bir kumaş pantolon çantada ne kadar katlanırsa o kadar katlanmıştır ancak. İncel
25 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5419*****69 sipariş numarası ile “yüksek bel geniş paça crop comfort” mod...el, 6147/120/407 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, pantolonun rengi arka kısımda bulunan etikete bulaştı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Siparişi çalışt
14.03.2026 tarihinde Bakırköy Capacity Zara mağazasından 0685521144334 ürün numaralı kadın jean pantolonu satın aldım. Ü...rünü daha sonra aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimde, mağaza müdürü C**** Hanım, pantolonun iç kısmındaki etiketin yırtık olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim ya da
Zara’dan oğluma doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt ve bir pantolon hediye edildi. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri ...üzerindeydi ve değişim fişleri de paketin içindeydi. Yalnızca beden küçüklüğü sebebiyle, iade değil değişim yapmak ve gerekirse üzerini ödemek için Marmara Forum Zara mağazasına gi
1 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30–18:00 sıralarında Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Kabinde bir pantolon denerken cebinde kesilmiş iç etiketler buldum, durumu kabin görevlisine söyleyip etiketleri kendisine teslim ettim. Ardından o pantolonu ve birka
21 Mart 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5462*****02 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pantolon ve bir bot b...ulunuyordu. Ürünler 25.03.2026 günü saat 17.47’de tarafıma teslim edildi. Botun numarası olmadığı için ve gelen pantolonlardan birinin düğmesi kopuk geldiği için, aynı gün 25.03.20
Zara Hilton AVM mağazasından hediye olarak alınan bir kot pantolonun fermuar bölgesinde, ürünü bir yıldan fazla bir süre... normal şekilde kullandıktan sonra ciddi bir yıpranma oluştu. Kot pantolonlar normalde yıllarca deforme olmadan kullanılabilirken, Zara gibi dünya çapında bir markanın ürününün bu
11 Ocak 2026 tarihinde Zara Emaar İstanbul mağazasından siyah Basic Slim Fit Jean (Ref: 774/350) satın aldım. Ürünü aldı...ğımızdan çok kısa bir süre sonra, solmadan ziyade kumaşın üzerinde siyah siyah çizgiler ve çizgi çizgi solmalar oluştu. Pantolonu her zaman etiketindeki yıkama talimatına uygun şek
18.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından aldığım bir çocuk pantolonu ilk yıkamada tüm kıyafetlere rengini ...verdi ve o gün aldığım yeni kıyafetler kullanılamaz hâle geldi. Pantolonu satın aldığım gün, aynı gün talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım ancak pantolonun boyası diğer tüm kıya
3 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet koyu renk jogger pantolon satın aldım. Van koşulların...da yazlık ürün olduğu için pantolonlar en fazla iki kez giyildi ve etiketlerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede, giysi şampuanı ile ve hafif sıkma programında y
İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tu...tarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu. Satın alma tarihind
Zara online mağazadan 15 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5420*****73'tür. Ürün elime ulaşt...ığında hem kargo paketinin üzerindeki etikette hem de ürünün kendi üzerinde üst üste basılmış birden fazla fiyat etiketi olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik
Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer
İzmir Forum Bornova’daki Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce, ayrıca 9 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinde...n birkaç pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 7 bin TL tutarında ödeme yaptığım bu pantolonların neredeyse hepsinde kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım ve özellikle 5 ad
02.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 30 dere...cede makinede, diğer kotlarımla birlikte yıkadım ve yıkama sonrasında diğer kotlarım Zara’dan aldığım bu pantolonun rengini aldı. Bugün iade için ürünü mağazaya götürdüğümde, etik
23 Şubat tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Dün hamile olduğumu öğrendiğim için ü...rünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli pantolonu koklayıp yıkandığını iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Daha sonra ürünü farklı bedenle kıyaslayıp renginin de yıkama n
"Teşekkür"
Bugün Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 790 TL fiyat etiketi yazıyordu. Eve gel...diğimde fişi kontrol ettiğimde benden kasada 1.790 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiketteki fiyat ile kasada çekilen tutar arasında 1.000 TL fark bulunuyor. Bu durum üzeri
28.12.2025 tarihinde Kartal İstMarina Zara mağazanızdan kızım için pantolon satın aldım. Ancak pantolon kızım için boyda...n kısa geldiği için 11.01.2026 günü fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazadaki görevli, fişteki ürün kodu ile pantolon üzerindeki ürün kodunun uyuşmadığını,
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından kumaş bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk yıkamada, eti...kette yer alan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede yaklaşık bir saatlik programda yıkamamıza rağmen pantolonun yüzeyi pamuklandı ve oldukça kötü bir görünüme kavuştu. Mar
31.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Beyoğlu mağazasından toplam 4.775 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım jean pantolonu hiç... kullanmadan, etikette yazan şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada ürün hem rengini attı hem de üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve şu an giyilemeyecek durumda. Durumu firmay
Zara Çankaya Panora AVM mağazasından 22.12.2025 tarihinde jean bir pantolon satın aldım. Ürün kullanılmamış olmasına ve ...fişim bulunmasına rağmen, 25.12.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde sadece üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünle ilgili hiçbir kullanım ya
