LG 55QNED816RE Televizyonda Power Kart Arızası Ve Garanti Dışı Ücretli Onarım İsteği

LG marka 55QNED816RE model televizyonumu 15.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmuşken yaklaşık bir hafta önce ekranın sol yarısı tamamen karardı ve görüntü yarım şekilde görünmeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine LG yetkili servisi ile görüştüm. Kontroller sonucunda power kart arızası olduğunu, garanti süresi bittiği için işlemi sadece ücretli olarak yapabileceklerini ve bu parça değişimi için yaklaşık 15.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir televizyonun böyle ağır bir arıza vermesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Aynı modelle ilgili Şikayetvar kayıtlarına baktığımda, benzer arızaların birçok kullanıcıda yine garanti süresi biter bitmez ortaya çıktığını gördüm. Bu durumun 55QNED816RE modelinde kronik bir sorun olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle power kart değişimi ve gerekli onarım işlemlerinin garanti kapsamında veya en azından firma tarafından ücretsiz ya da makul bir bedelle, müşteri mağdur edilmeyecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.