Sivas Tur’da 2+1 Bilet Sözüne Uymayan 2+2 Araç Kullanımı Ve Müşteri Mağduriyeti

13 Kasım 2026 tarihinde Sivas Tur firmasından 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüs için bilet aldım. Ancak sefere gelen araç 2+2 koltuk düzenindeydi, koltuk aralıkları dardı ve yolculuk boyunca oldukça rahatsız oldum. Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım aracın birbirini tutmaması beni mağdur etti.

Personelin yolcuların şikayetleriyle ilgilenmemesi ve durumu geçiştirmesi de rahatsızlığımı artırdı. Özellikle bilette 2+1 olarak görünen bir seferde, haber verilmeden 2+2 araç kullanılması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu durumun nasıl denetlenmediğini ve firmaya nasıl yaptırım uygulanmadığını merak ediyorum.

Sivas Tur’un, satın aldığım seferde neden farklı bir araç kullandığını açıklamasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.