Sağlık Harcamaları İçin Kredi Kartımın Tekrar Kısıtlanması

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili yaşadığım kısıt problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartıma daha önce yapılandırma yapılmıştı ve tarafıma dönem borcumu ödediğim takdirde kartımın tekrar alışverişe açılacağı söylendi. Ben de dönem borcumu ödedim, kartım bir günlüğüne açıldı ancak hemen ardından kartıma yeniden komple kısıtlama getirildi ve şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Mobil bankacılık ekranımda borcum olmadığı, sadece iki taksitimin kaldığı görünüyor. Buna rağmen kartım alışverişe kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcum olmadığını, sadece iki taksitimin bulunduğunu belirtmeme rağmen kısıtlamanın net sebebi ve nasıl kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Telefon ve SMS ile çeşitli bilgilendirmeler yapılmış olsa da verilen bilgiler birbiriyle tutarlı değil ve sorun devam ediyor.

Ayrıca şu an devam eden hastane süreçlerim ve sağlıkla ilgili acil masraflarım bulunuyor. Bu masrafları karşılayabilmem için kredi kartımın kullanımının benim için hayati önemi var. Buna rağmen kartımın tamamen kısıtlı olması hem sağlık hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Dönem borcumu ödedikten sonra verilen sözlerin tutulmasını, kredi kartımdaki kısıtlamanın acil olarak ve tamamen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Özellikle hastane ve sağlık harcamalarımı karşılayabilmem için kartımın ivedilikle açılmasını ve bu kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.