Epttavm Kargomun Adres Yetersizliği Nedeniyle İade Edilmesi Ve İletişim Sorunu

Epttavm üzerinden aldığım ürünün kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 10–12 Kasım tarihleri arasında, doğru adresi eksiksiz beyan etmeme rağmen kargom adres yetersiz denilerek iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa adresimde herhangi bir problem olmadığı gibi, teslimat için tarafımla da hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Kargo takip numaram 2719923171497’dir. Ne kargo firmasıyla ne de Epttavm ile doğrudan bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve itiraz edebileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü beklerken mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Epttavm ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu platformu önermemeyi tercih ediyorum. Kargomun doğru adresime yeniden sevk edilmesini, bu süreçte benden tekrar kargo ücreti talep edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.