Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Renk Verme Ve Diz İzi Yapan Ayıplı Pantolon İçin İade Talebi

ID:36051503

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Renk Verme Ve Diz İzi Yapan Ayıplı Pantolon İçin İade Talebi

Sevgi

Zara

21 Mayıs 14:10

12.05.2026 tarihinde Zara Beyoğlu mağazasından 1.590 TL’ye siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre giydikten sonra hem renk verdiğini hem de diz izi yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ürün hatası gerekçesiyle mağazaya gittim.

Mağazada durumu anlattığımda, sadece ürünün renk verdiğini gösteren bir etiket olduğu söylendi ve bu şekilde geçiştirilmek istendim. Diz yapmasıyla ilgili olarak ise herhangi bir sorun görmediklerini, hatta ben “isterseniz giyeyim, göstereyim” dememe rağmen bunu da kabul etmediler. Ürünü biraz daha giyin, öyle iade edin şeklinde son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir cevap aldım ve açıkçası kendimi mağazada başlarından savılmış gibi hissettim.

Hem renk veren hem de diz izi yapan bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Siyah pantolonum için iade ya da değişim talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’da Renk Solmuş Ve Çizgili Jean Pantolon İçin Online İade Talebi

Özge

Zara

05 Ocak 11:00

560

31.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Beyoğlu mağazasından toplam 4.775 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım jean pantolonu hiç kullanmadan, etikette yazan şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada ürün hem rengini attı hem de üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve şu an giyilemeyecek durumda. Durumu firmay...

Zara’da Renk Solmuş Ve Çizgili Jean Pantolon İçin Online İade Talebi

zarada-renk-solmus-ve-cizgili-jean-pantolon-icin-online-iade-talebi-4.jpg

zarada-renk-solmus-ve-cizgili-jean-pantolon-icin-online-iade-talebi-3.jpg

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolonunda Tek Yıkamada Belirgin Renk Solması Ve 1590 TL İade Talebi

Meryem

Zara

27 Ocak 02:50

501

12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, üründe çok belirgin renk solmaları oluştu. Aynı modelin farklı renklerini de almıştım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Fethiye’de yaşadığım için mağ...

Zara Pantolonunda Tek Yıkamada Belirgin Renk Solması Ve 1590 TL İade Talebi

Zara Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu Ve Haksız İade Reddi

Fırat

Zara

01 Şubat 19:37

644

31.01.2026 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Deneme kabinleri çok dolu olduğu için son aldığım pantolonu sadece beden numarasına göre aldım ve kasada, olmazsa iade edebileceğim özellikle söylendi. 01.02.2026 tarihinde pantolonu evde denedim, olmadığını görünce iade içi...

Zara'nın Geniş Paça Pantolonunda İlk Kullanımda Deformasyon Ve Şikayetimiz Gözardı Edildi

Ebrar

Zara

12 Mart 13:38

358

Zara’nın online alışveriş sitesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim ve sistem kayıtlarınızda da görüleceği üzere birçok siparişim bulunmaktadır. Son olarak aldığım geniş paça pantolonu 11.03 tarihinde teslim aldım ve ürünü ilk kez 12.03 tarihinde, yalnızca yaklaşık bir saat kadar gi...

zaranin-genis-paca-pantolonunda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-sikayetimiz-gozardi-edildi-5.jpg

zaranin-genis-paca-pantolonunda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-sikayetimiz-gozardi-edildi-4.pdf

zaranin-genis-paca-pantolonunda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-sikayetimiz-gozardi-edildi-3.pdf

zaranin-genis-paca-pantolonunda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-sikayetimiz-gozardi-edildi-2.pdf

zaranin-genis-paca-pantolonunda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-sikayetimiz-gozardi-edildi-1.pdf

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bedenli Pantolon Ve Kargo Ücreti Şikayeti

Alper

Zara

16 Mayıs 14:10

264

Zara’dan 13.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve toplam 13.879 TL ödediğim 5469*****46 numaralı siparişim 16.05.2026’da tarafıma teslim edildi. Ancak pantolonlardan biri, siparişimde seçtiğim bedenden farklı bir beden olarak gönderildi. Ürünleri adresime teslim alabilmek için ayrıca kargo ücr...

yanlis-bedenli-pantolon-ve-kargo-ucreti-sikayeti-1.jpg