Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

25.06.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5435*****37 numaralı siparişi verdim ve ödeme olarak 2.349 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verildi ancak ürün belirtilen sürede bana ulaşmadı.

Teslim tarihi sistem üzerinde iki kez ertelendi ve şu anda hâlâ 06.07.2026 tarihi son teslim tarihi olarak görünüyor olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte telefon destek hattınızdan, e-posta üzerinden ve WhatsApp destek hattınızdan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak benimle açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.