Zara Siparişimde Eksik Üst Parça Ve Çözüm Talebi

Zara online mağazasından 5477*****54 numaralı siparişimle altüst bebek takımı satın aldım. Ürünün alt kısmı teslim edildi ancak üst kısmı olan 5431/793/630 kodlu parça kutudan çıkmadı. Siparişim bugün kargo tarafından teslim edildi ve hemen ardından Zara müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm ancak mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmedi.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum. Talebim, eksik gönderilen üst parçanın tarafıma gönderilmesi ya da tüm takımın aynı indirimli fiyattan yeniden tarafıma temin edilmesidir. Ürün şu an stokta görünmüyor ve indirim döneminde aldığım için mağdur durumdayım. Zara’dan bu eksik ürün sorunumu çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.