to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazadan İade Edilen Haki Ceketin Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Zara online mağazadan 5433*****71 numaralı siparişimle aldığım haki ceketi 01 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün iade sürecinde Zara’ya ulaştı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade edeceğiniz tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve canlı chat ekranı sürekli donduğu için hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
Hem ürün bedelimin hâlâ hesabıma iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iade edilmiş olmasına rağmen yolda yazıyor günlerdir Zara para iadesi neden yapmıyor daha önce hiç karşılaşmamıştım bu şekilde lütfen yardımcı olur. Musunuz
