Ücretini Ödedim, Hızlı Teslimat Kargom Kayboldu

5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim siparişim için ürünlerin 8 Temmuz Çarşamba günü teslim edilmesi amacıyla özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu nedenle 100 TL fazla ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak çalıştığım şirketin adresi olan Kazlıçeşme, Abay CD. No:62, 34020 Zeytinburnu/İstanbul’daki Arkas Zeytinburnu Volvo bayisini yazdım.

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:35’te kargo firmasından “kargonuz teslim edildi” şeklinde mail aldım. Ancak ben işten saat 18:00’da ayrılıyorum ve ertesi gün, yani 9 Temmuz 2026 tarihinde şirkete geldiğimde, herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığını gördüm. Çalıştığım şirkette de kimse böyle bir kargo teslim almadı. Zara sipariş takip numaram 5478*****76’dır.

Kargo firması telefonlarıma hiç yanıt vermiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ekstra ücret hem de ürünlerim ortada yok. Siparişimle ilgili kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.