to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan bir anahtarlık siparişi vermiştim. Aldığım anahtarlık yaklaşık 1000 TL üzeri bir ürünken yüzde 80 ...indirimle 200 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak siparişi verdikten iki gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle 5417*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Bu durum üzerin
18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Tesl...imat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder
27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şek...lini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya
Zara online mağazadan 17.02.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Ürünü...n en geç 23.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5459*****12’dir. Herhangi bir iptal, ek bilgilendirme veya
Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralı...k ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia
03.02.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5414*****55 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan... yaklaşık 5 dakika sonra, ürün daha kargoya verilmeden iptal/iade talebi oluşturdum. 1.149 TL tutarındaki ödememi Axess kredi kartımla yapmıştım. Tarafıma “geri ödeme makbuzu” baş
Zara online alışverişimle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. 5397*****77 nu...maralı online siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda, Emir Bey isimli temsilci ürün iademi herhangi bir Zara mağazasından yapabileceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek iş y
24 Şubat günü Türkiye Zara’nın online mağazasından banka kartımla 3.789 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme anında hesa...bımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 25 Şubat’ta siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Zara tarafından gönderilen bilgilendirmede yalnızca “ödeme bilgilerinin aktarımı
Zara online mağazadan 6 Ocak’ta 4592/217/700 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolo...nun renginde belirgin şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü İstanbul Emaar Square Mall’deki Zara mağazasına götürüp durumu gösterdim. Mağaza görevlileri,
Zara online siteden 01 Ocak 2026 tarihinde 5411*****57 numaralı siparişim ile toplam 6 ürün satın aldım. Bu siparişten 5... ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürüne rağmen kredi kartımdan tüm siparişin ücreti tahsil edildi ve eksik ürün için herhangi bir bilgilendirme yap
Zara online mağazasından 5 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim aldığım siparişimde yer alan, 1.190 TL tutarındaki pant...olonu iade etmek için 10 Şubat’ta kargoya vererek teslim ettim. Sipariş numaram 5411*****19’dur. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve süreç
Zara online üzerinden yaptığım 5453*****88 numaralı siparişime ait 3 ürünün iadesini 13 Ocak tarihinde gerçekleştirdim; ...ancak aradan aylar geçmesine rağmen toplam 4.870 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; her seferinde IBAN numaramı ve ismi
Zara online satış üzerinden verdiğim 5453*****74 numaralı siparişim için, 5 Şubat 2026 tarihinde, yasal süre içinde iade... talebi oluşturdum. Tarafıma verilen iade kodunun 7 gün geçerli olduğu belirtildi; ancak bu sürenin dolmasının ardından sistem yeni bir iade kodu oluşturmama izin vermedi. Bu neden
Zara’dan online olarak verdiğim 5459*****44 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, bana ait olmayan, başka ...birine ait olduğu açıkça belli olan bir sipariş tarafıma teslim edildi. Yani kendi siparişimi alamadığım gibi yanlış bir paketle karşılaştım. Bu durum üzerine Zara ile iletişime g
22 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığımız ürünleri yasal süre içerisinde iade ettik. İade işlemini...n tamamlandığı ve ücretin kredi kartıma geri ödendiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Zara tarafından
5414*****93 numaralı siparişimde yer alan 7545/390/427 kodlu, 840 TL tutarındaki S beden denim gömleği 11.02.2026 tarihi...nde Zara online siparişimin iadesi olarak DHL ile gönderdim. Kargo firmasında ürünün teslim edildiğine dair kayıt mevcut, hatta paketin desi bilgisi ve kargo sürecine dair video ka
Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık şubat ayının başından bu yana toplamda 60.000 TL’ye yaklaşan bir alışverişimi ...bir türlü tamamlayamıyorum. Sipariş numarası 5416*****27 olan işlem de dahil olmak üzere, siparişlerim defalarca kez iptal edildi ve bu süreçte paramla resmen mağdur edildim. Sipa
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında toplam 15 ürünü iade ettim. Bu iadelerden 12 parça için 00026...6396449001 kargo takip numarasıyla 13 Şubat tarihinde ürünleri Zara’ya gönderdim. Kargo firması ürünleri Zara’ya teslim ettiğini gösteriyor, yani ürünler bende değil, ancak üzerind
Zara online alışverişim için Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 21.02.2026 tarihinde ert...esi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim, kargomun cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde adresime gelindiği
16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı pak...et halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa
Zara online mağazasından verdiğim bir siparişte gelen çocuk tokası, 23 Şubat saat 17:34 civarında teslim aldığımda kırık... çıktı. Çocuğum için özellikle tercih ettiğim bu ürünün bu şekilde hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tokasıyla ilgili firma ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım
Zara’dan 7 Şubat 2026 tarihinde 5456*****42 kodlu online siparişi verdim, 1.649 TL ödememe rağmen aradan on altı gün geç...mesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın herhangi bir hareket yok.
"Tam bir ay iki gün sonra sonunda iradem bankama yapıldı👏🏻"
25 Ocak 2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5453*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiç gönderilmedi. ...Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma sadece bir aksaklık yaşandığı ve ücretin iade edileceği, bu iadenin de 14 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla belirtilen
7 Şubat 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağ...men bugün 22 Şubat olmasına karşın ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğuna dair sistemde de net bir bilgi yer al
