Çocuğumun Ayağını Yaran Terlik, İade Talebim Reddedildi

Zara online mağazasından oğluma çocuk terliği aldım. Terliği henüz çok yeni almamıza rağmen, üçüncü giyişinde ayağında önce su topladı, ardından da yara oluştu. Yara tam olarak terliğin sert kısmına denk geliyor ve bu durum çocuğum için hem acı verici hem de sağlık açısından endişe verici.

Bugün iade için başvurduğumda, yaranın fotoğrafını göstermeme rağmen bunun terlikle alakalı olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Ürünün çocuğun ayağında yara yapmasına rağmen sorumluluk almamaları ve iade talebimi reddetmeleri beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu terliğin incelenmesini, çocuğumun ayağında oluşturduğu yaranın ciddiye alınmasını ve iade veya ürün bedelinin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.