Zara Online Mağazasında 7 Bin Liralık Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi

2 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 27 Temmuz. Ödemem kartımdan alındı, fakat sipariş hâlâ tamamlanmadı. Merdivenaltı esnafa gitsem aynen bu şekilde davranırdı. Sipariş numaram 54768621946. Zara her dönem binlerce insandan milyonlarca para topluyor, ürünleri göndermiyor. İspanya’da Zara’ya konuyu ileteceğim. CİMER üzerinden de ihbarda bulundum. Bu alışveriş mağduriyeti değil, parayı haksızlıkla alıkoyma eylemidir.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin derhal iptal edilerek 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.