to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesinden Zonguldak Çaycuma’dan yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünlerin bedelleriyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Kredi kartıyla yaptığım ödemelerde, ürünleri üzerime olmadığı için iade kodu alarak kargoyla gönderdim, ancak iadelerimin hesabıma tam ve zamanında yansımad
20.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 54359609621 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak g...örünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne adresime herhangi bir ürün geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp
"Tskkler Zara 👍🙏🙏🏻"
Zara online mağazasından 28 Haziran tarihinde 5477*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarih...i 1 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe göre planımı yapıp alışverişimi onayladım. Daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi 8 Temmuz’a ertelendi. Bu tarihte şehir dışında
29 Haziran günü saat 13.00 civarında Zara online üzerinden güvenlik kilitli kabin valizi satın aldım. Ürün sayfada indir...imliydi ve özellikle bu indirimden faydalanmak için bilinçli olarak bu ürünü seçip sipariş verdim. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” durumuna gelmişti, hatta gün içinde ürünün ne
Zara online mağazadan 5477*****44 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiğim için aynı gün... içinde iptal etmeye çalıştım ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizm
13 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5474*****34 numaralı siparişim, 29 Haziran tarihinde Hepsijet üzerinden ...ıtx471286953180001 takip koduyla “teslim edildi” görünüyor. Sistemde, kargonun belirli bir kişiye teslim edildiğine dair bilgi ve kurye adı yazmasına rağmen bana herhangi bir ürün
Zara’nın online mağazasından verdiğim ve daha sonra iadesini yaptığım birden fazla siparişim bulunuyor. Toplam 14.240 TL... tutarındaki bu ürünlerin iadesi sistem üzerinde 18 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 18
24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5469*****16 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunmasına ...rağmen, 26.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece 6 ürün yer aldı. Buna rağmen sistem, tüm ürünlerin teslim edilmiş olduğunu gösteriyor. Eksik ürünlerimle ilgili olarak uy
12 Haziran’da Zara Online üzerinden toplam 31.969 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 5470*****12 numaralı ...siparişim kargo kaynaklı sorun gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. Ürünleri alamadığım halde ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar yalnızca 2.580 TL’lik
26.06.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden erkek pantolon ve keten gömlek satın aldım. Sipariş numaram 5477*****04.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana tahmini teslimat süresi içinde te
Zara Online’dan aldığım iki elbisenin iadesi için DHL üzerinden evden alım talep etmek istediğimde, “Zara ile anlaşmamız... olmadığı için evden iade alımı yapmıyoruz” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Türkiye’de bu kadar çok satış yapan ve en çok alışveriş yaptığımız markalardan biri olan Zara’nın
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online siteden pantolon ve t‑shirt içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5476*****84.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor, yola çıkmadı ve sistemde ilerleme göremiyorum. Aynı günlerde ablam da sipariş verdi ve onunkiler 2–3 gün içinde yola ç
11 Haziran 2026 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasına teslim edilmek üzere 8.180 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim uzun süre mağazaya ulaşmayınca defalarca bekledim ancak ürün bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda kargoda aksaklık olduğunu, istersem iade edebileceğimi söy
18 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5475*****40 numaralı siparişi verdim. Siparişte ertesi gün teslimat seçe...neği için ayrıca ücret ödedim ve ürünün belirtilen tarihte elimde olacağına güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak sistemlerindeki bir karışıklık nedeniyle siparişim hem fark
19 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi olarak uygula...mada 30 Haziran görünmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 5433*****87, teslimat y
Zara online mağazadan aldığım ve sipariş numarası 5474*****62 olan elbiseyi iade ettim. Uygulamada ürün bedeli olan 2.65...9 TL’nin tamamının iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 59 TL kargo ücreti iadesi yapıldı. Dün gerçekleşen bu iade işleminden sonra müşteri hizmetlerine hiçb
Zara online mağazasında indirim başladığından beri annemin adına kayıtlı kartla sipariş vermeye çalışıyorum, ancak verdi...ğim siparişler sürekli iptal ediliyor. Özellikle stokta zor bulunan ürünleri sepete ekleyip sipariş veriyorum, onaylanmış gibi görünmesine rağmen kısa süre sonra iptal ediliyor. İp
Zara internet siteniz üzerinden 24 Haziran’da vermiş olduğum online siparişim tarafınızca cargox firmasına teslim edilmi...ştir. Kargo takip sisteminde 5552*************038 numaralı gönderinin 28.06.2026 tarihinde saat 22:14’te “Teslim Edildi” olarak kapatıldığı görülmektedir. Ancak bu sipariş ne bana,
"Kendi çabam ile tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iademiz yapılmasını sağladım."
11 Haziran’da Zara online mağazasından ceket ve pantolondan oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5430*****5...5 ve sistemde görünen teslim tarihi 22 Haziran olarak belirtilmişti. Pantolon elime ulaştı ancak takımın ceket parçası hâlâ gelmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ceket tara
Zara online mağazadan 3 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Siparişime ait iade/değişim kodu tarafıma sadece bir kez gön...derildi ve bu kodun süresi 7 gün olduğu için zamanında kullanamadım. Sistem, süresi dolan kod için yeniden kod üretmesi gerekirken ikinci bir kod oluşturmadı. Zara’nın koşullarınd
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
16 Haziran’da Zara online mağazasından toplam 13 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo şeklinde oluştu...rulmuş, ancak bana sadece bir kargo ulaştı, diğer kargo hiç teslim edilmedi. Şu an elime geçen ürün sayısı sadece 1 adet ve diğer kargoda olması gereken, yaklaşık 20.000 TL tutarın
Zara isimli firmanın online sayfasından 5435*****77 sipariş numaralı, 0120/232 referans numaralı ürünü 24.06.2026 tarihi...nde sipariş verdim. Ürün 26.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde, daha ilk anda şişeden akıttığını ve ürünün dökülmüş olduğunu fark ettim. Hediye olarak aldığım bu ürünü, yaşanan
