to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden aldığım bir ürünü 1 Ağustos tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. 2.790 TL tutarındaki bu iadenin... üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreci sorduğumda “inceleniyor” deniliyor ancak herhangi bir sonuç paylaşılmadı, işlemin sisteme dahi tam ol
Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g
Zara’dan online olarak bebeğim için 1,5 yaş grubu birkaç t-shirt satın aldım ve ürünler 8 Temmuz’da teslim edildi. Ürünl...erin üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uyarak bugün ilk kez yıkadım. 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım ve kurutma makinesi kullanmadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada
08.08.2026 tarihinde Zara online mağazanız üzerinden biri 9.799 TL, diğeri 16.869 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipa...riş verdim. Her iki siparişin de ödemesi Garanti Bankası kartımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişlerim sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Ödemesi alınmış siparişleri
Zara’dan İstanbul için verdiğim online siparişimde, 07.08.2026 Cuma günü elimde olsun diye ek ücret ödeyerek hızlı tesli...mat seçtim. Buna rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde, kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS bildirimleri gönderildi ve sistemde de teslim edilmiş görünüyor. Du
Zara online mağazadan aldığım fırfırlı top ürününü (sipariş: 5438*****35) iade ettim. 590 TL tutarındaki iade için 7 Ağu...stos tarihinde tarafıma “iade yapıldı” bilgisi verildi ancak Halkbank’taki hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ödemeyi banka üzerinden yaptım ve normalde Zara iade yaptığında tut
Zara’nın online mağazasından 7 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Ankara Oran Panora şubesi...ni seçtim. Siparişim 5482*****78 numaralıdır. Siparişi oluşturduğumda ürünün teslim tarihi önce 8 Ağustos Cumartesi olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 11 Ağustos Salı
05.08.2026 tarihinde saat 09.31'de kredi kartıma Moka United/Zara Giyim İstanbul açıklamasıyla 8.809 TL tutarında, iznim... ve onayım olmadan tek seferlik bir çekim yansıdığını fark ettim. Zara üzerinden herhangi bir ürün ya da hizmet alışverişim olmadığı halde kartımdan böyle bir tahsilat görünmektedi
25 Temmuz’da Zara mobil uygulaması üzerinden online olarak sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numar...am 5468*****60. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmiyor; sistemde sadece “sipariş işleniyor” benzeri ifadeler görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Uygulama ve ka
Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve özellikle Zara “a Day” parfümü için 07.08.2026 akşamı İstanbul Cevahir AVM’deki Za...ra mağazasına gittim. Online sistemde stoğunun Cevahir mağazasında gözüktüğünü gördüğüm için uzun bir yol kat ederek mağazaya ulaştım. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşlardan ri
Zara’nın online mağazasından aldığım giyim ürünleriyle ilgili yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. 27 Temmuz 2...026 tarihinde verdiğim siparişte yer alan 0510*******03 ve 0322923233001 numaralı ürünler arasında sonbahar sezonuna ait, yaz sıcağında giyilmesi mümkün olmayan kalın ürünler de va
21 Temmuz’da Zara’dan vermiş olduğum online siparişim, 23 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen aradan geçen onc...a zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de net bir çözüm sunuldu. Zara
Zara online üzerinden verdiğim 5436*****31 numaralı siparişim Hepsijet ile bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınm...ış görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı halde yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL’lik iade tutarı kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defal
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından indirimden ürünler satın aldım. Bu süreçte siparişimle ilgili defalarc...a kez WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçerek durumunu sordum. Her seferinde siparişimin depoda hazırlanma aşamasında olduğu, kargoya verildiğinde tarafıma e-posta i
Zara online mağazasından 590 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Konuyla ilgili müşteri hizmet...leri ile görüştüğümde, dosya numarası 198209632 olan kaydımda ürünün stokta olmadığı ve sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak aynı ürünü kısa süre sonra uygulamada te
"Tarafıma Zara tarafından geç de olsa iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Yıllardır aktif olarak kullandığım Zara hesabımdan telefonum üzerinden uygulamaya giriş yapmak istediğimde otomatik olar...ak hesabımdan çıkarıldığımı fark ettim. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi çok eski ve artık erişimim olmadığı için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyor, yaklaşık bir h
Zara online mağazadan aldığım ürünleri 28 Temmuz 2026 tarihinde iade için kargoya verip gönderdim ve sistemde “no 2COZTO...8C1V5S” numaralı iade talebimin teslim edildiği görülüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlan
25 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5480*****48 ve 5481*****96 numaralı siparişlerimi iptal etmeme r...ağmen, ürün bedelleri hesabıma iade edilmedi. Siparişlerimden biri olan zw collectıon tailored wide leg yüksek bel jean için 590 TL ödeme yaptım, siparişler iptal görünmesine karşı
8 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim ve 5477*****62 numarasıyla oluşturulan siparişim için teslimat t...arihi 13–14 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Ankara
06.08.2026 tarihinde saat 14:14’te bilgim ve onayım olmadan TEB Bankası’na ait kredi kartımdan “META*united Zara” açıkla...masıyla Zara online üzerinden 14.889 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder e
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi için 28.07.2026 tarihinde iade kodu oluşturdum. Bana gönderilen ia...de etiketinde etiketin sadece 7 gün geçerli olduğu, 7 günü geçerse yeni bir iade etiketi almam gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ancak 7 günü geçtiğim için yeni bir iade kodu ve iad
Zara online mağazadan 3’ünde verdiğim, tahmini teslim tarihi 6 olarak belirtilen 5482*****42 numaralı siparişim, sistemd...e “gönderildi” ve “yolda” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında kargonun hâlâ Zara’da göründüğünü ve herhangi bir hareket olmadığını görüyorum, bu
4 Temmuz’da Zara online üzerinden 5437*****11 numaralı siparişi verdim. Ürünüm çok uzun süre boyunca teslim edilmedi. Te...slimat gerçekleşmeyince ve artık o şehirde bulunmadığım için ürünü hiç alamadan iade etmek zorunda kaldım. Ürün sonrasında Zara’ya geri döndü ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde
