to read complaints and reviews, or file yours.
09.03.2026 tarihinde Zara online siteden 5461*****72 numaralı siparişi verdim. Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen siparişi...min durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 23.03.2026 Pazartesi olarak belirtilmişti ancak üzerinden günler
10 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin ikisi 13 Mart’ta farklı bir kargo firması...yla sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, üçüncü ürün Cargo X ile gönderildi ve 14 Mart’ta “dağıtıma çıktı” bilgisiyle birlikte bana teslimat kodu gönderildi. Ancak bugün 17 Mart
"Teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bunun için e...kstra kargo ücreti ödedim. Ancak kargom halen teslim edilmedi ve sistemde kargonun teslim edilemediğine dair bilgiler görüyorum, buna rağmen sürece dair muhatap bulamıyorum. Kargon
10.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden çocuğum için bayramlık alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduğumda teslim...at tarihi olarak en geç 16.03.2026 görünüyor ve bu tarihe kadar geleceği belirtiliyordu. Ancak ürünler teslim edilmediği için bugün tekrar kontrol ettiğimde tahmini teslimat tarihi
14 Mart tarihinde Zara’dan İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere, aynı gün teslim seçeneğiyle 3 adet bebek gö...mleği siparişi verdim. Sipariş numaram 54202456081 ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak “aynı gün teslim” ibaresine rağmen bugün siparişimin
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****39 numaralı siparişimi iade etmek istedim ve ürünü geri gönderd...im. İade kargom 10.03.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden epey zaman geçtiği halde henüz iade bedelim hesabıma yansımadı ve sistemde kargom hâlâ depo
T. Cargox Batıkent şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, Zara firmasına ait 21220602243200100034 ve 21220570488600100...037 takip numaralı kargolarım, 16 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Aynı gün sadece SMS ile teslimat kodu gönderildi, ancak ne kapıma gelen ol
Cargox aracılığıyla Zara Online’dan 6 Mart tarihinde verdiğim siparişe ait 47120139188200100038 numaralı kargom, 10–11 M...art teslim tarihi görünmesine rağmen bana hiç getirilmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş gibi işlem yapılmış, ardından da “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde gösterilmi
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edil...di” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top
"Merhabalar, Siparişimin takibini yaparken siparişimin hazırlanma bölümünden çıkardığınızı ve iptal butonun aktifleştirdiğinizi gördüm ve ürünlerimi iptal edebildim. Destekleriniz için çok teşekkür ederim; fakat yardımcı olduğunuzu göstermek için bununla ilgili bir bilgilendirme mesajı atarsanız çok mutlu oluruz. İyi günler diliyorum"
07.03.2026 tarihinde Zara’dan 5461*****08 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması tarafından 471202058920001...00038 takip numarası ile taşınmasına rağmen, bugün 13.03.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine internet üzerinden baktığımda gönderi hâlâ “yolda” görünüyor
10 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 5416*****59 numaralı siparişi verdim ve kargo ücreti ödeyerek Hepsijet ile g...önderim sağlandı. 13 Mart’ta hiçbir şekilde evime gelinmeden, kapım çalınmadan kargom “adres eksik” denilerek iade edildi. Oysa ben o gün evdeydim ve herhangi bir arama, bilgilendi
Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişi, 1 ay dolmadan 07.03 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli tarafıma iade edil...di ancak 59 TL’lik kargo ücreti, iadenin 14 günü geçtiği gerekçesiyle ödenmedi. Daha önce yaptığım iade işlemlerinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve siparişi verirken ya da
12.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken tesli...m tarihi 16.03.2026 olarak görünüyordu ve özellikle bayramdan önce elimde olması için bu makul teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor”
15.03.2026 tarihinde, şahsıma ait kredi kartından Zara online alışveriş platformu üzerinden, bilgim ve onayım dışında, t...arafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ulaşmadan 10.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler banka ekstreme Zara olarak yansımış ol
13.03.2026 tarihinde saat 22.39’da VakıfBank kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan 7.019 TL tutarında Zara adına görü...nen bir harcama işlemi yapılmıştır. Kart ekstreme baktığımda işlem “Moko United Zara” olarak görünmektedir. Bu saatte herhangi bir alışverişim olmadığı gibi, söz konusu kartımla Za
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****81 numaralı siparişi 27.02 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaptım ve ücret iadesini beklerken üzerinden 14 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine hem bankamla hem de Zara ile iletişime geçtim. Ban
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
Zara’nın online alışveriş sisteminde son bir haftadır her gün aynı erkek deri ceketi satın almaya çalışırken ciddi bir s...orun yaşıyorum ve bunun artık sistematik bir problem olduğuna inanıyorum. Online mağazadan sipariş veriyorum, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürünün ödemesi sorunsuz şekilde alınıyor
Zara online mağazasından 5461*****62 numaralı siparişim için bugün teslim edilmesi amacıyla özellikle ekstra ücret ödeye...rek hızlı teslimat seçtim. Ancak sisteme göre siparişim bugün “teslim edildi” olarak görünebilir, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Zara gibi kurumsal bir markanın müşteriyle ilet
Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde toplam 2.290 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen ücreti...m hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5415*****55’tir. Ürünün iadesi yaklaşık 11 Mart tarihinde sistem üzerinden onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bi
31.01.2026 tarihinde bebeğimize hediye olarak alınan bir ürünü, ayına uygun olmadığı için Zara Marmara Forum mağazasında... değiştirmek istedik. Uzun süre boyunca beden takibi yaptık; aradığımız beden çoğu zaman stokta yoktu, stokta olduğu zamanlarda ise zamanlama nedeniyle mağazaya denk gelemedik. 14
28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip sipa...rişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara
