Cevahir Zara Mağazasında “A Day” Parfüm Stoğu Hakkında Yanıt Alınamaması

Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve özellikle Zara “a Day” parfümü için 07.08.2026 akşamı İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasına gittim. Online sistemde stoğunun Cevahir mağazasında gözüktüğünü gördüğüm için uzun bir yol kat ederek mağazaya ulaştım.

Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşlardan rica ederek ürün stoğunu sorduğumda, nazikçe ifade etmeme rağmen soruma herhangi bir net cevap verilmedi ve stoğa bakma konusunda da yardımcı olunmadı. Misafir olarak hoşgörü ve kibarlığa önem veren biriyim ve aynı sektörde çalıştığım için empati kurarak, müşteriye nasıl yaklaşılması gerektiğini bilen biriyim. Buna rağmen tarafıma gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Online sistemde stoğu görünen Zara a Day parfümünün Cevahir AVM mağazasında gerçekten olup olmadığının kontrol edilmesini, eğer mevcutsa ürünün temin edilmesini ve mağazadaki çalışanların müşteri ile iletişim ve ilgi konusunda daha özenli olması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.