Zara'da Beden Değişimi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zara online mağazadan aldığım bir gömleğin bedenini değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sadece beden değişimi talebim olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Bugün itibarıyla telefon hattı, canlı sohbet, e-posta ve varsa WhatsApp dahil tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Beden değişimi gibi basit bir işlem için bile destek alamamak, özellikle online alışverişte markaya olan güvenimi zedeliyor.

Online siparişim için beden değişimi talebimin, müşteri temsilcisi aracılığıyla veya sistem üzerinden hızlıca gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını rica ediyorum.