to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Gelen Dantel Elbise Lekeli Ve Kötü Kokulu, Hijyen Şüphesi Oluşturdu
10 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından ekru renkli dantel midi elbise sipariş ettim. Ürün 14 Eylül’de elime ulaştı ancak paketi açtığımda elbisenin üzerinde fondöten ve ruj lekeleri olduğunu, ayrıca rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürün, sanki daha önce kullanılmış ya da denenmiş ve sonra tekrar paketlenmiş gibi duruyordu.
Bu elbiseyi özel bir günüm için almıştım ve iade ya da değişim sürecini bekleyecek vaktim olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram 5442*****49’dur. Temiz, lekesiz ve kullanılmamış bir ürün beklerken bu şekilde bir elbise teslim edilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum.
Zaman kaybım ve özel günüm için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu konuda tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
