Chakra Oda Kokusu Ağır Ve Rahatsız Edici Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Chakra markasına ait 1000 ml Smoked Cashmere oda kokusunu geçen hafta sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı. Chakra’nın yeni üretim, kaliteli kokularına güvenerek aldım ancak şişeyi açıp kokladığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün kokusu o kadar ağır ve rahatsız edici ki midem bulandı, başım ağrıdı ve başımı döndürdü. Beklediğim gibi yumuşak, kaliteli bir oda kokusu yerine, son derece ağır ve ucuz erkek parfümünü andıran bir koku ile karşılaştım. Chakra gibi bir markadan ve bu fiyata kesinlikle böyle bir koku beklemezdim.
Bu ürün için 1.590 TL ödedim ancak kokusu 100 TL’lik basit bir koku hissi veriyor. Trendyol’daki pek çok yorumda da aynı şikayetlerin yazıldığını sonradan gördüm. Bu nedenle, bu ürünü kesinlikle kullanamayacağım için Chakra ve Trendyol üzerinden ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http:// kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin koku özelliklerine ilişkin bilgiler ürün görsellerinde yer almakta olup koku tercihleri kişisel beğenilere göre farklılık gösterebilmektedir. Yapılan kontrollerde Trendyol üzerinden tarafımıza iletilmiş herhangi bir talebiniz bulunmamaktadır. Trendyol aracı platform olduğundan, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği gereği sipariş ve iade süreçlerine ilişkin işlemler ilgili platform üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle Trendyol üzerinden talep oluşturmanızı rica ederiz. Başvurunuza ilişkin gerekli bilgilendirme ilgili platform üzerinden sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi













