İzinsiz Zara Alışverişi Ve Kredi Kartı Bilgi Sızıntısı İçin İade Ve Soruşturma Talebi

09.09.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı, sonu 0125 ile biten QNB kredi kartından, iznim ve bilgim dışında “Zara giyim ithalat ve ihracat” adına 44.199,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımızca kesinlikle onaylanmamış ve hiçbir şekilde bu tutarda bir alışveriş yapılmamıştır.

İşlemi fark ettiğim anda QNB müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptalini sağladım ve detaylı bilgi verdim. Banka ile yaptığım görüşmede, “Zara giyim ithalat ve ihracat” firması tarafında kişisel verilerle ilgili bir bilgi sızıntısı olabileceği ifade edildi. Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde WhatsApp kanalı üzerinden Zara’ya ulaşıp durumu ilettim. Bana polise ve bankaya başvurmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin nasıl sızdırıldığı konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve iznim olmadan gerçekleşen 44.199,00 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca BDDK ve ilgili tüm resmi kanallar nezdinde “Zara giyim ithalat ve ihracat” hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.