Zara.com Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Hızlı İnceleme Talebi

Babamın Yapı Kredi World kredi kartından bilgimiz ve onayımız dışında Zara.com üzerinden alışveriş işlemi yapılmıştır. 12.09.2026 tarihinde saat 21.43’te, “moka united *Zara giyim” şeklinde görünen işleme ait tutar 7.029 TL’dir. Ne ben ne de babam bu işlemi gerçekleştirmedik, kart bilgileri bizim dışımızda kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankayla görüştüm, kartımı hemen kapattım ancak Zara tarafına ulaşamadım. İşleme ilişkin sipariş numarası, teslimat adresi ve kullanılan hesap/e-posta gibi bilgiler hakkında detaylı inceleme yapılmasını ve bu bilgilerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Söz konusu işlemin dolandırıcılık/izinsiz işlem olarak kayda alınmasını, haksız harcamanın iptal edilmesini ve babamın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ilgili mercilere bildireceğimi belirtmek isterim.

Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili olarak gerekli araştırmanın hızla yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve tüm sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.