to read complaints and reviews, or file yours.Zara Sandaletinde Eksik Bağlama Aparatı Ve Değişim İmkanı Yok
Zara’nın online mağazasından nişanımda giymek üzere 3301/810/800 kodlu platform topuklu sandalet modelini satın aldım. Ürün 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinde bilek bağlama aparatı bulunurken diğerinde hiç olmadığını fark ettim. Özel ve geri dönüşü olmayan bir günüm için aldığım bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti.
Ayrıca ürün şu an stokta olmadığı için değişim yapma imkanım da yok. Yani hem eksik parçalı bir ürün gönderildi hem de stokta olmadığı gerekçesiyle basit bir değişim seçeneğinden dahi yararlanamıyorum.
Eksik bilek bağlama parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya stokta olmayan bu ürün için mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm (eşdeğer bir ürün ya da uygun bir iade/kupon vb.) sunulmasını talep ediyorum. Özel günüm öncesinde bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
