Zara’dan Gelen Kullanılmış Ve Kirli Kıyafetler İçin Tam İade Ve Özür Talebi

Zara’nın online mağazasından bir tulum ve bir de kot pantolon satın aldım. Siparişim 5487*****24 numarası ile tarafıma ulaştı ancak gelen ürünlerin ikisi de adeta daha önce giyilmiş ve kullanılmış gibiydi. Ürünlerde dikiş hataları vardı, kumaşları pis bir haldeydi ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Yeni diye aldığım ürünlerin bu şekilde gönderilmesini Zara markasına hiç yakıştıramadım.

Ben bu ürünleri yeni ve temiz olarak kullanmak üzere aldım, ancak bu şartlarda ne giyebilirim ne de kokusunu nasıl çıkaracağımı bilemiyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kalite sorunu için Zara’dan açıklama ve özür bekliyorum.