Zara İade Kodu Aras Kargo’da Görünmüyor Ve Kabul Edilmiyor

22.09.2026 sabahı Zara’dan aldığım iki ürünü iade etmek için oluşturduğum iade talebiyle Sakarya Hendek ilçesindeki Aras Kargo şubesine gittim. Zara’nın bana ilettiği iade kodunu görevliye verdim ancak bu kodla sistemden iadenin görünmediği, hatta farklı bir kargo firmasına ait olabileceği söylendi. Oysa Zara’nın iade etiketi üzerinde açıkça Aras Kargo yazıyor.

Bunun üzerine Zara ile WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim ve yeni bir iade kodu oluşturuldu. Aynı gün tekrar Aras Kargo görevlisine bu yeni kodu ilettim, ancak yine aynı sorun yaşandı ve kod kabul edilmedi. Defalarca denemelerine rağmen sistemde görünmediği söylendi ve ürünler elimde kaldı, iade sürecini ilerletemiyorum.

Zara’nın, mevcut iade talebimi sorunsuzca tamamlayabilmem için Aras Kargo’da çalışacak yeni ve doğru bir iade etiketi/kodu sağlamasını, mümkün değilse farklı bir kargo firması üzerinden iade kodu oluşturmasını ya da varsa evden alma/kapıdan teslim alma gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.