to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3067/401 kodlu ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 1590 TL tutarındaki ücret hala Yapı Kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram: 5410*****74.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma iadenin yapıldığı bilgisi verildi, ancak bankamla yaptığım görüşmede böyle bir iade işleminin gerçekleşmediği belirtildi. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman iadem sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu sefer mağduriyetim giderilmiyor ve yeterli ilgi gösterilmiyor.
İademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...
Zara.com üzerinden satın aldığım erkek çocuk kazağını, ürün çekme yaptığı ve garantisi kapsamında olduğu için iade ettim. İade işlemim onaylandı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 630 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş/iade numaram: 5396****540. Bu s...
14.05.2025 tarihinde Zara'dan 5418*****98 sipariş numaralı 1159 TL tutarında bir harcama yaptım. Ürünü iade ettim param o tarihten beri yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum yardımcı olmuyorlar. İlk önce bankanızla görüşün dediler. Harcama itirazında bulundum sonra harcama itirazın...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Yorumlar