to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara.com Hesabımdan İzinsiz Harcama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi.
Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sipariş veya işlemle ilgili elimde herhangi bir sipariş numarası ya da referans kodu bulunmuyor. Bu işlem sonrasında kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim.
İznim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
