Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33834060

Zara.com Hesabımdan İzinsiz Harcama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Burcu
Zara
02 Ekim 2025 10:30
741

2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi. 

Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sipariş veya işlemle ilgili elimde herhangi bir sipariş numarası ya da referans kodu bulunmuyor. Bu işlem sonrasında kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim.

İznim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

profile
Eylül
Zara
16 Eylül 2025 15:27
1.011

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg
zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Zara.com Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışveriş Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Zara
20 Temmuz 2025 00:15
737

19 Temmuz 2025 tarihinde, 0337424 numaralı sipariş ile Zara.com üzerinden bilgim dışında bir alışveriş gerçekleştirilmiş. Sonu 7410 ile biten kredi kartımla 9.160 TL’lik bir ödeme yapılmış, fakat ben bu işlemi kesinlikle ben veya yakınlarımdan biri gerçekleştirmemiştir. İşlemin bana ait olmadığını ...

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Çekimi Ve Destek Eksikliği

profile
Aslıhan
Zara
27 Ekim 2025 12:40
535

25 Ekim sabahı saat 5.22’de, QNB kredi kartımdan bilgim dışında 7.160 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Kartım fiziksel olarak hala bende ve hiçbir şekilde onay kodu, SMS veya bilgilendirme almadım. İşlem benim adıma da yapılmamış ve siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşanan bu ...

1 Destek
2 Yorum

Zara.com Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Alışverişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ali
Zara
18 Ağustos 2025 12:51
605

11 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartım iznim ve bilgim dışında kullanılarak Zara.com üzerinden toplamda 9.639 TL tutarında, üç ayrı alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde yaklaşık iki saat içinde Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece,...

zaracom-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-alisverisler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Yelek Zara müşteri hizmetleri Zara Yelek iade talep edildi Zara Yelek kart Zara Yelek müşteri hizmetleri ulaşamıyorum Zara Yelek referans kodu Zara iade talep edildi Zara kart Zara referans kodu Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri