Zara'dan Alınan Çocuk Sweatshirtlerinde Ciddi Boya Akıtma Ve Değişim Talebi

Ağustos ayında Zara'nın online mağazasından 5373*****29 numaralı siparişimle iki adet çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra yıkadım ve her ikisi de ciddi şekilde boya akıttı. Sadece makinedeki diğer kıyafetleri boyamakla kalmadı, ürüne elimle dokunduğumda bile boyası çıkıyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünlerin kalitesine güvenimi sarstı.

Ne yazık ki iade süresi dolduğu için standart iade işlemi yapamıyorum. Ancak ürünlerin bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle, Zara’dan boya akıtmayan ürünlerle değişim talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.