Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830515
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İyzico İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Büyük Maddi Kayıp ve Güvenlik Açığı

profile
Mehtap
Zara
02 Ekim 2025 11:38
744

30 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan biri 6.299 TL, diğeri ise Iyzico üzerinden olmak üzere 21.619 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Her iki işlem de Zara olarak görünmektedir ve aralarında sadece 3 dakika vardır. Toplamda 5 dakika içinde 3 işlem denenmiş, ilk işlem ekstreye yansımamış ancak diğer iki tutar kart ekstreme açıklamalı şekilde düşmüştür.

Bu işlemler sırasında kartım ne Zara ne de Iyzico hesaplarında kayıtlı değildi ve herhangi bir onay kodu, SMS veya ek güvenlik bildirimi almadım. Sadece işlem mesajı ile durumdan haberdar oldum. Kart bilgilerim izinsiz olarak kullanılmıştır ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Banka ile görüştüm, işlemler provizyona düştüğü için itiraz hakkımın olduğunu belirttiler. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konuyla ilgili bir dosya oluşturuldu. Iyzico’ya ise ulaşamadım. Elimde işlemlerin yapıldığı ana dair ekran görüntüleri ve kredi kartı ekstreme yansıyan açıklamalı satırlar mevcuttur.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve güvenlik açığı ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Cansu
Zara
29 Ağustos 2025 18:21
278

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30’da, bilgim dışında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 2543) üzerinden, iyzico aracılığıyla Zara adına 5.860 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem internet üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir onay kodu veya SMS bilgilen...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Fatma
Zara
22 Ağustos 2025 22:33
1.099

21/08/2025 tarihinde bilgim dışında Iyzico/Zara üzerinden kredi kartımdan tek çekim olarak 73.529 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana sadece bankadan işlem bildirimi mesajı gelmiştir, herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca Zara veya Iyzico’da he...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Zara Onayım Dışında Gerçekleşen İşlem İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Furkan
Zara
31 Ekim 2025 23:12
1.311

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00:30 civarında, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan iyzico/ZARA.com üzerinden 6.960 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işleme dair herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım ve kesinlikle bu işleme onay vermedim. Kartım o a...

zara-onayim-disinda-gerceklesen-islem-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Zara Üzerinden Yüksek Tutarlarla Yapılan Kart Harcamaları

profile
Samet
Zara
30 Temmuz 2025 09:23
2.496

30/07/2025 tarihinde bilgim dışında, iki ayrı işlemle toplamda 8.790 TL ve 5.940 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler Zara üzerinden yapılan alışverişler olarak görünüyor ve ödemeler iyzico altyapısı aracılığıyla gerçekleşmiş. Yaşanan işlemler, bankadan gelen SMS bildirimiyle taraf...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara iade Zara iyzico Zara kod Zara kredi kartı Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara oluşturma Zara sms
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri