Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Destek

ID:33835099

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Destek

Güler

Zara

02 Ekim 2025 12:30

1.741

01.10.2025 tarihinde, Zara ile hiçbir işlem yapmadığım halde kredi kartımdan 19.360 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleştiğini banka hesap özetimde fark ettim. Bu durum karşısında hemen Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Banka ekstremde 1. Moka united olarak görünüyor. Firmayı arayıp mail attığım zaman Zara firmasından bu işlemin gerçekleştiğini söylüyor. Dünyaca ünlü bir marka olan Zara’nın sistemlerinde böyle bir güvenlik açığı yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Hem tutarın acilen iade edilmesini hem de bu hatanın nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı da belirtmek isterim.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek ,

6 Yorum

Güler

02 Ekim 2025 17:10

Artık cevap verecek misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Zeynep

14 Aralık 2025 20:36

Çözüme ulaşıldı mi

Nurullah

08 Ekim 2025 22:41

Lütfen Allah rızası için yardım edin

Nurullah

08 Ekim 2025 22:20

Hangi banka idi sizin bankanız ayrıca kimlere itirazlarda bulundunuz nasıl itirazlarda bulundunuz.

Nurullah

08 Ekim 2025 22:15

Nasıl oldu peki kaç gün süre geçti benden 39 bin lira çekildi 3 taksit şeklinde. Akbank idi kredi kartım.

Nurullah

08 Ekim 2025 22:13

Güler hanım son durum nedir iade yapıldı mı

Güler

Şikayet Sahibi

08 Ekim 2025 22:14

Evet yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Adına Yapılan İzinsiz Kart İşlemi Ve Mağduriyet Talebi

Fatih

Zara

26 Haziran 2025 12:08

3.304

İzinsiz Kart İşlemi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep ediyorum. 22 Haziran 2025 tarihinde banka kartımdan 'Moka United Zara Giyim' adıyla bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, bu nedenle işlem kesi...

zara-adina-yapilan-izinsiz-kart-islemi-ve-magduriyet-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan İşlemde Acil Çözüm Bekliyorum

Ayşegül

Zara

29 Ekim 2025 17:24

2.969

29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 6.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeyken, iznim olmadan kopyalanarak İstanbul’daki Zara Moka United mağazasında alışveriş gerçekleştirilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda ve ilk kez baş...

kredi-kartimdan-izinsiz-yapilan-islemde-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Zara Giyim Adına İzinsiz İşlem Ve Para İadesi Sorunu

Emre

Zara

14 Ekim 2025 12:28

2.001

06 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan gece saat 04.06’da “Moka United Zara Giyim İstanbul” adına izinsiz olarak 6.120 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu durumdan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bana sürecin 180 gü...

kredi-kartimdan-zara-giyim-adina-izinsiz-islem-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek