Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33831805
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online'dan Aldığım Hediye Gömlek Yırtık Ve Özensiz Paketlenmiş Olarak Ulaştı

profile
Sümeyye
Zara
01 Ekim 2025 22:43
1.627

23.09.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kuzenime doğum günü hediyesi olarak 1590 TL’ye güpürlü poplin gömlek siparişi verdim. Ürün 3 gün içinde elimize ulaştı. Ancak gömleğin arka kısmı yırtık çıktı ve bu durum beni çok mahcup etti. Ayrıca hediye olmasına rağmen özensiz bir paketleme yapılmıştı ve fiyat bilgisi de paketin üzerinde yer alıyordu. Kuzenim değişim işlemiyle uğraşmak zorunda kaldı ve sonunda para iadesi yapıldı, fakat yaşadığımız bu olumsuz deneyim Zara gibi bir markaya hiç yakışmadı.

İlk defa Zara’dan online alışveriş yapmıştım ve üstelik ameliyat sonrası hastalıkla mücadele ettiğim bir dönemde böyle bir sorunla karşılaşmak beni daha da üzdü. Pazar yerlerinde bile yırtık ürün satılmazken, Zara’dan böyle bir hata beklemezdim. Artık bir daha Zara Online’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Kayboldu Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ayşenur
Zara
10 Ekim 2025 12:26
522

24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...

zara-siparisim-kayboldu-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek

Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme

profile
Oğuz
Zara
30 Ocak 2024 15:50
3.121

25.01.2024 tarihinde zara.com internet sitesinden gömlek siparişi verdim. Ürün 30.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünlerden birinin slim fit olmasını talep etmeme rağmen, farklı özelliklere sahip regular fit olarak yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi K**** Hanım ile...

Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme
Zara Hatalı Ürün Sorumluluk Kabul Etmeme
1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Deniz
Zara
19 Ağustos 2024 17:09
951

Emaar Square Mall Zara mağazasından [ 15.07.2024] tarihinde satın alınan gömlekle ilgili bir değişim talebinde bulundum. Ürünü arkadaşım doğum günü hediyesi olarak aldığında şehir dışında olduğum için ürünü ancak [18.08.2024] tarihinde teslim alabildim. Emaar Square Mall Zara giderek Ürünü sadece bi...

Yanlış Ve Etiketli Ürün Gönderen Firma İademi Kabul Etmiyor

profile
Yasemin
Zara
07 Mayıs 2025 16:48
620

17.04.2025 tarihinde verdiğim (Sipariş numarası: 5371*****89) siparişteki ürünlerden ikisinin iadesini oluşturdum. Geniş kollu poplin gömlek (Kahverengi | 2246/404/700) yerine, sipariş etmediğim 2246/2557/00021 referans numaralı ürün gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade işlemi başlattım. Ürünün ne...

Yanlış Ve Etiketli Ürün Gönderen Firma İademi Kabul Etmiyor

Zara Online Siparişimde Yırtık Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Sorunu

profile
Harika
Zara
10 Ekim 2025 12:54
551

Zara online mağazasından 5391***1103 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise yırtık, tulum ise aksesuarı eksik şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim 3 Ekim tarihinde teslim edildi. Ben bu ürünleri düğün için almıştım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş verip sağlam olanlarını almak zorund...

Öne Çıkan Konular

Zara Gömlek Zara değişim Zara Gömlek doğum günü hediyesi Zara Gömlek paketleme Zara Gömlek para iadesi yapmıyor Zara doğum günü hediyesi Zara online alışveriş yapamıyorum Zara paketleme Zara sipariş veremiyorum Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri