to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti.
Kargo takip ekranında sipariş tek paket olarak görünüyordu. Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce ürünün ayrı kargo ile gönderileceği, eğer gelmezse gün sonunda tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise siparişin teslim edilmiş göründüğü belirtildi ve kargo ile iletişime geçileceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm hala gönderilmedi.
Eksik olan montumun acilen gönderilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
30 Temmuz'da Zara'nın online mağazasından 5428*****72 numaralı siparişi verdim ve toplamda 12.570 TL ödeme yaptım. 15 Ağustos'ta siparişim elime ulaştı, ancak paketi açtığımda aşağıda belirttiğim referans numaralı ürünler eksikti: - 4393/431 - 5584/150 (2 adet) - 6529/510 - 0304/406 - 2335/299 - 6...
Zara'nın internet sitesinden 5438*****74 numaralı kadın pantolon bluz takımı siparişi verdim. Kargo, sistemde çarşamba günü teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Çarşambadan beri hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına durumu ilettim. Sadece WhatsApp üzerinden Zar...
23/11/2023 tarihinde satın aldığım 5344*****74 numaralı sipariş 3 parça kargo ile gönderildi. Ben bu kargoları takip ettiğimde ilk gelen kargo ile gelmesi gereken ürünlerin eksik olduğunu görünce 28/11/2023 de Zara WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine bildirdim. Bildirmeme rağmen diğer geri kalan 2 kar...
Zara’dan 8.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 471066670744. İki ayrı teslimat olması gerekiyordu; bir tanesi elime ulaştı fakat diğer paketim ulaşmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Eksik olan paketimde 4 parça ürünüm var: pantolon, sandalet, mont ve blazer ceket. Te...
Yorumlar