Zara edilir

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:57’de kredi kartım üzerinden bilgim dışında İstanbul’daki Zara online mağazasından 13.740 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: CAS-2866965-L8C4S9’dur. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, şu anda tamamen benim kontrolümde ve fiziksel olarak yanımdadır...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5437*****12 numaralı siparişimle bir ceket aldım. Hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek aynı gün teslimat için 150₺ ek ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen “hazırlık aşamasında” görünüyor. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili ...

Zara online mağazasından 6568116001 numaralı siparişimde yer alan kadın pantolon ve elbisenin iadesini 1 Ekim 2025 tarihinde başlattım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iade kabul edildiği halde, pantolonun ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Bu süreçte Za...

14-15 Ekim teslimat tarihiyle Zara’dan 5392****35 numaralı, 2490₺ tutarındaki siparişimi Torbalı 5161 Sokak No:31 Carrefour SA Market Torbalı/İzmir adresine verdim. Ancak dün “hizmet alanı dışında” olduğum gerekçesiyle siparişim elime ulaşmadı. Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun y...

11.10.2025'de Zara online alışveriş sitesinden 53938482771 numaralı siparişimi, günlük teslimat seçeneğiyle ve kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişim Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi...

Zara'nın online alışveriş sitesinden 543*****068 numaralı siparişimde ertesi gün teslimat seçeneğini ve buna özel kargo ücretini ödeyerek ürün satın aldım. Siparişi pazartesi günü verdim ve ürünün belirtilen tarihte Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün teslim edilmedi,...

5393*****39 numaralı Zara online siparişimde iki adet kadın kıyafeti ve bir kadın bot için aynı gün teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Her gün Zara müşteri hi...

Kargoist’in İzmir Çiğli şubesinden beklediğim standart kargo gönderimim, 13 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram: 23506167419000100030. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum sadece...

6 Ekim’de Zara’dan elbise ve şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 259156531814. Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak 5 gündür hiçbir hareket yok ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Marmaris. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle bağlanıl...

10 Ekim Cuma günü Zara'nın online mağazasından Elastik Fiyonklu Kısa Elbise (kod: 8186/111) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****28. Siparişin ertesi gün teslim edileceği (11 Ekim) belirtilmişti ancak teslimat tarihi 13 Ekim-14 Ekim olarak güncellendi ancak hala teslim edilmedi. Sipariş üzerin...

Zara internet sitesinden 5437*****26 ve 5394*****23 numaralı iki farklı erkek mont siparişi verdim. Siparişlerimi birer gün arayla oluşturdum. İlk siparişim (7500 TL) iade edildi ancak ikinci siparişim (10500 TL) iptal edildi ve bu ücret henüz tarafıma iade edilmedi. İptal edilen siparişimle ilgili...

Zara’dan 4 gün önce vermiş olduğum 47105654598100100037 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Kadın giyim deri ceket ürünümün kargosunu hâlâ teslim almadım. Siparişim Mersin Yenişehir bölgesine, Mersin şubesinden Kargoistten ile teslim edilecekti. İki kargomdan biri sorunsuz şekilde ulaştı, anc...

Eşim Zara'dan Süet Deri Bowling Çanta aldı. Kullanmadan 26.09.2025 tarihinde iade etti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Üstelik yaptıklarını iddia etmelerine rağmen eşime iade dekontu yollamıyorlar. İadenin yapılmasını rica ederiz.

9 Ekim sabahı saat 7.30’da Zara’dan aynı gün teslimat ücreti ödeyerek bir sipariş verdim. Öğlen saatlerinde kargoya teslim edilmesine rağmen, kargo aynı gün teslim edilmedi. Bugün 14 Ekim ve hala kargom elime ulaşmadı. Kargoist firmasının çağrı merkezini defalarca aradım, ancak telefon sürekli çalıy...

12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...

14.10.2025 tarihinde saat 16.12’de, Zara internet sitesi üzerinden hesabıma bilgim dışında online siparişler verildiğini fark ettim. Siparişlerle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla bildirim geldi ve böylece hesabıma izinsiz erişim sağlandığını anladım. Olayı hemen fark ettiğim için herhangi bir ...

Zara online sitesinden dün gece bej renkli kontrast şişme mont siparişi verdim (sipariş numarası: 5394*****63). Siparişin ödemesini kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak sabah mailime siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi, fakat para iadesi yapılmadı. Bu konuyla i...

13 Ekim’de teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (ürün kodu: 5436****130, sipariş numarası: 5436****130), 14 Ekim akşamı aniden 15-16 Ekim’e ertelendi. Siparişim İstanbul adresime gönderilecekti. Bu gecikme nedeniyle canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. ...

24/07/2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Zara mağazasından P10001339 kodlu bir ayakkabıyı kızıma satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3-4 kez kullanıldıktan sonra yan dikişlerinin ipleri dışına çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve durumu mağaza sorumlusuna ilettim. Ancak bana bunun bir k...

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...

Zara Sur Yapı mağazasından 5437*****28 numaralı siparişi pazar günü verdim ve mağaza teslimatını seçtim. Satış sırasında ürünün salı günü elimde olacağı belirtildi ancak bugün itibarıyla iki gündür beklememe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza veya müşteri hizmetl...