Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Çözüm Sunmuyor

ID:33954410

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Çözüm Sunmuyor

Lizge

15 Ekim 2025 11:39

528

5393*****39 numaralı Zara online siparişimde iki adet kadın kıyafeti ve bir kadın bot için aynı gün teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Her gün Zara müşteri hizmetlerini ve kargo firması Kargo İstanbul’u defalarca aradım. Her seferinde “sizi arayacağız” veya “en geç 24 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle Kargo İstanbul, 10 gündür sürekli oyalıyor ve çözüm üretmiyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece.

Zara müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Ayrıca ürünüm iade de edilmedi.

Siparişimle ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum. Öncelikle kargo firmasıyla iletişime geçilmesini, sorun çözülemezse de ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaren

Zara

04 Kasım 2025 10:45

436

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Zara’dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamide

Zara

15 Ağustos 2025 17:24

877

17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Denilen Siparişimle Mağdur Edildim

Sümeyye

Zara

21 Ekim 2025 11:42

537

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de Zara online mağazadan aldığım kadın elbise siparişim (Sipariş No: 5393*****21) için “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.139 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ya...

1761049466201.img-8464.jpg

1761049466200.img-8465.jpg

Zeliha sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Zeliha

Zara

04 Kasım 2025 09:54

711

"Zara kargoya vermeden ürünü kaybettiğini kabul etti ve para iadesi yaptı."

Zara Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Talebim Reddedildi

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

İrem

Zara

11 Eylül 2025 17:33

549

Zara'nın online mağazasından 7 Eylül 2025 tarihinde elbise ve 2 t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 5390*****79). Ürünlerim için toplamda 2.490 TL ödeme yaptım. 10 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürünler teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli 'de Astoria iş merkezi'dir. İstanbul'un en işle...