to read complaints and reviews, or file yours. 
24/07/2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM’deki Zara mağazasından P10001339 kodlu bir ayakkabıyı kızıma satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3-4 kez kullanıldıktan sonra yan dikişlerinin ipleri dışına çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve durumu mağaza sorumlusuna ilettim. Ancak bana bunun bir kullanım hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği belirtildi.
İade talebim mağaza tarafından reddedildi. Satın alma sırasında verilen 104353147 numaralı fişimle başvurumu yaptım. Ayrıca, Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Satın alma sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de Zara’dan aldığım bir ayakkabıda sorun yaşamış ve o ürünün iadesi kabul edilmişti. Bu defa da benzer bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim çocuk t-shirtü 28.10.2025’te teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ütülerken sağ göğüs kısmında bir delik olduğunu fark ettim. 02.11.2025’te Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasına ürünü götürdüm. Ancak etiketi olmadığı ve ütülendiği gerekçesiy...
24.10.2025 tarihinde İstanbul İstanbul Marina Zara mağazasında kızım için son numarası kalan bir ayakkabıyı satın aldım. Ürünü mağazada başka bir müşteri aldığı için, eve kargolanacak şekilde satın almak zorunda kaldım. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi taahhüt edildiği için normal kargo ücretinden ...
21 Kasım 2023 tarihinde Zara 5M Migros mağazanızdan loafer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir kez giydim ve ayağımı çok rahatsız etti. Fişimi müşteri hizmetlerinizden alarak mağazanıza gittim. Yetkili Y****** Hanım ile görüştüm; yanındaki çalışan, ayakkabıyı kalıba vererek yumuşatabileceğimi söyle...
02.10.2025 tarihinde Antalya Migros AVM Zara mağazasından erkek arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca evde denenmiş olmasına rağmen büyük geldiği için, 26.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadaki S**** Hanım, pantolonun giyilmiş ve bu nedenle hasar görmüş olduğunu id...
Merhaba, Zara markasından almış olduğum ürünlerin iade talebini oluşturmak için 2.06.2025 tarihinde Mall of İstanbul AVM Zara mağazasına gittim. Bir kez giymiş olduğum kemerli siyah pantolonu iade etmek istiyorum. İade sebebim ise ürünün diz izi yapması, kumaşının salması ve kumaşın tüy toplaması ne...
Yorumlar