to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 5437*****26 ve 5394*****23 numaralı iki farklı erkek mont siparişi verdim. Siparişlerimi birer gün arayla oluşturdum. İlk siparişim (7500 TL) iade edildi ancak ikinci siparişim (10500 TL) iptal edildi ve bu ücret henüz tarafıma iade edilmedi.
İptal edilen siparişimle ilgili olarak sadece “ödeme de sıkıntı yaşadık” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya başka bir kanal da bulunmuyor. Konuyla ilgili dönüş de yapılmıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişimi kredi kartı ile ödedim. Hem ücretimin bir an önce iade edilmesini hem de siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara'nın online alışveriş sitesinden siyah şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5390*****85 ve 5433*****34. Kredi kartımdan toplam 2.359 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda Zara m...
27/09/2025 tarihinde Zara üzerinden kadın pantolonu siparişi verdim. Ancak, aynı gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma detaylı bilgi verilmeden siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 5435*****24 ve 5435*****54’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücretler hesabıma iade e...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...
Yorumlar