Zara Siparişimde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Zerda

14 Ekim 2025 23:42

618

Zara’dan 4 gün önce vermiş olduğum 47105654598100100037 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Kadın giyim deri ceket ürünümün kargosunu hâlâ teslim almadım. Siparişim Mersin Yenişehir bölgesine, Mersin şubesinden Kargoistten ile teslim edilecekti. İki kargomdan biri sorunsuz şekilde ulaştı, ancak diğer kargo için kargo takibinde “firma resmi kurum kapalı” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ne anlama geldiğini anlamadım ve teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş tutarı 2.490 TL’dir. Ne Zara’dan ne de kargo şirketinden konuya dair bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişim ya en kısa sürede elime ulaşsın ya da 2.490 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Zerda

15 Ekim 2025 00:04

Fişlerimde burda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin!

Erdemli

Zara

16 Ağustos 2025 09:24

620

10 Haziran’da Zara Online’dan bir adet makosen ayakkabı ve bir adet kot yelek sipariş ettim. Sipariş numaram: 941749540350081443, irsaliye numaram: JZHY06019942808, transfer sipariş numaram: SY150806. Toplam 2.038,06 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim kargo takibinde “t...

Zara Siparişimde Eksik Paket Ve Ürünler Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Almina

Zara

03 Kasım 2025 20:42

695

Zara’dan 5435*****98 numaralı siparişim dört paket olarak kargoya verildi, ancak bana sadece üç paket teslim edildi. Eksik olan kutunun içinde toplam 18.220 TL değerinde ürünler bulunuyordu: 3046/298/700 kaban, 4424/323/803 body, 2756/140/737 kaban, 3046/298/802 kaban, 3362/340/250 gömlek, 9929/222/...

zara-siparisimde-eksik-paket-ve-urunler-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Zara Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Ulaşmadı

Duygu

Zara

14 Ekim 2025 17:37

719

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

zara-hizli-teslimat-vaadiyle-siparisim-gunlerdir-ulasmadi-1.jpg

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Yanıt Alamıyorum

Nurhan

Zara

27 Ekim 2025 14:14

298

16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...

2 Yorum

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi

Nurhayat

Zara

07 Aralık 2023 16:39

1.318

Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...