Pegasus'ta Valizim Çamurda Kırık, İçindeki Eşyalarım 300 € Zarar Gördü

05.02.2026 tarihli Pegasus Havayolları Basel – Mardin uçuşum (PNR: 1nrbsw) sonrasında teslim aldığım valizim çamur içinde, kırık ve kullanılamaz haldeydi. Valizin içindeki özel saç ürünlerim, kahvem, çay ısıtıcım ve bir çift lensim de zarar görmüş ve kullanılmayacak şekilde dağılmış durumdaydı. Hem valizin kendisinde hem de içindeki eşyalarda toplamda yaklaşık 300 € civarında maddi zararım oluştu.

Uçuş sonrası yaşadığım acele ve karmaşa nedeniyle havalimanında tutanak tutturamadım ancak hemen ardından Pegasus’a e-posta yoluyla durumu detaylıca ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Valizimin ve içindeki ürünlerin zararının, yaklaşık 300 € tutarındaki maddi kaybımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.